Kỹ năng nghề nghiệp

Khủng hoảng kinh tế tạo ra cơ hội giúp các doanh nghiệp có tầm nhìn chiến lược “chiếm lĩnh thị phần”. Để làm được điều này, đòi hỏi người giám sát bán hàng phải là “người đứng đầu trên chiến tuyến”, người có khả năng trực tiếp “lăn xả” ra ngoài thị trường cùng với các “chiến binh” là những nhân viên bán hàng tạo ra giá trị cho...

Trong kinh doanh, chắc chắc doanh nghiệp nào chắc chắn cũng gặp phải những phản ánh, những phàn nàn, khiếu nại và phản đối của các khách hàng có thể là do sản phẩm lỗi, dịch vụ hoặc đôi khi do những yếu tố khách quan nào đó từ khách hàng trong quá trình họ sử dụng sản phẩm/dịch vụ. Có khá nhiều người bán hàng khi gặp những tình...

Một nhân viên bán hàng nếu muốn thành công cần phải trang bị những kiến thức cơ bản về các kỹ năng giao tiếp bán hàng và chăm sóc khách hàng như giao tiếp trong bán hàng, kỹ năng nắm bắt tâm lý khách hàng, khả năng trình bày về sản phẩm/dịch vụ, khả năng xử lý thuyết phục từ chối khách hàng và chốt bán hàng hiệu quả....

Cả cuộc đời tổng thống Abraham Lincoln là một cuốn sách mà ở đó người ta khám phá ra vô vàn các bài học về lãnh đạo. Có lẽ không nhiều người biết rằng, từ một người thuộc tầng lớp thấp nhất trong xã hội, có tuổi thơ nghèo đói, không được học hành nhiều, Abraham Lincoln trở thành một trong những vị Tổng thống vĩ đại nhất của Mỹ....

Sự ra đời của điện thoại đã dẫn một cuộc cách mạng mới trong kinh doanh, giờ đây bạn có thể trò chuyện và giải quyết các yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng và thuận lợi nhất. Làm sao để giao tiếp trực diện hay qua điện thoại với khách hàng được hiệu quả nhất đã trở thành vấn đề vô cùng quan trọng. Nhằm giúp...

Tất cả chúng ta đều sử dụng kỹ năng giao tiếp hằng ngày, qua các cuộc nói chuyện với mọi người xung quanh. Vì thế việc giao tiếp trở nên quen thuộc với mỗi người. Nhưng vấn đề giao tiếp trong cuộc sống hàng ngày và kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh không giống nhau. Nếu bạn có thể sử dụng những câu nói xã giao, những câu...

Mỗi một công ty nếu muốn tồn tại đều thực hiện một sứ mệnh nhất định. Sứ mệnh đó trả lời được cho câu hỏi: Công ty đang phục vụ ai? Và Công ty đang phục vụ cái gì? Những nhân viên bán hàng đóng góp vai trò gì trong quá trình thực thi sứ mệnh đó? Mỗi người đều ở mỗi vị trí khác nhau và đều đảm...

Trang bị những kiến thức và những kỹ năng căn bản nhất mà một người bán hàng chuyên nghiệp cần có, để từ đó học được cách bán hàng thành công, biết cách sắp xếp bán hàng, quản lý và chăm sóc khách hàng, phát triển khách hàng mới. Hoạt động bán hàng là công việc vô cùng quan trọng và là kết quả của sự sống còn của một...

Bí quyết của một người bán hàng thành công là gì? kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp của những người bán hàng xuất sắc nhất ra sao? Có thể bạn chưa biết điều này: đa số mọi người ta thường không thích những người bán hàng. Tuy nhiên đừng để mối ác cảm này làm đánh bạn gục ngã. Bạn có thể khẳng định mình dưới một góc nhìn khác,...

Khách hàng online khác với khách hàng truyền thống, việc bạn chăm sóc họ đòi hỏi bạn phải chăm chút hơn về các kỹ năng. Từ việc nói chuyện, thay vì nói và hướng dẫn trực tiếp dựa trên phản ứng từ khách mà bạn có thể quan sát được,đối với khách hàng online bạn lại phải chăm chút hơn về câu từ khi gọi điện, suy nghĩ nhiều...

Cuộc Sống Đúng Nghĩa đã nhìn thấy rất nhiều nhân viên bán hang rất thiếu chuyên nghiệp tại rất nhiều nơi và nhận ra rằng kỹ năng bán hàng của họ vẫn còn có rất nhiều hạn chế có thể là thiếu nhiệt tình trong cách tư vấn cho khách mua hàng, trả lời khách hang một cách hờ hững như "mày cần tao chứ tao không cần mày"...

  Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp không phải là thiên bẩm, đó là một quá trình tích lũy nhiều kỹ năng sống cần phải học hỏi. Bài viết dưới đây có thể giúp bạn trở thành nhân viên bán hàng chuyên nghiệp trong thời gian ngắn nhất.   Giờ đây, việc bán hàng không đơn giản chỉ là sự giới thiệu mặt hàng với khách, mặc cả và thu tiền, nó...