Nội Dung Chương Trình Đào Tạo Sales Cho Đội Ngủ Kinh Doanh

Khóa học Sales chuyên nghiệp: là chương trình đào tạo được thiết kế và giảng dạy với mục tiêu đào tạo nhân viên bán hàng, những nhà quản lý bán hàng cao cấp.
Chương trình đào tạo kỹ năg sale và quản trị sẽ giúp học viên:

• Nâng cao tư duy và chiến lược trong quản lý hoạt động bán hàng của doanh nghiệp.
• Phương pháp quản lý, tổ chức hệ thống nhà phân phối và các nhà bán lẻ.
• Trang bị các công cụ và các kỹ năng để xây dựng kế họach bán hàng dựa trên những phân tích, đánh giá và dự báo của thị trường.
• Trao dồi khả năng tuyển dụng, tổ chức, huấn luyện đào tạo và nâng cấp lực lượng bán hàng

Khóa học được giảng dạy theo phương pháp chia sẻ kinh nghiệm thực tế bởi với đội ngũ giảng viên, các chuyên gia giàu kinh nghiệm và tâm huyết với phương pháp “chia sẽ thực tế”, chương trình đào tạo sales mang tính thực tiễn cao sẽ tiếp sức cho sự thành công trong sự nghiệp của các học viên và công ty.
Nội dung khóa học sales:
Bạn đang tự hỏi chương trình đào tạo nhân viên sales các nôi dung gì? Không biết mình sẽ học những gì trong khóa học. Nhằm cung cấp cho bạn thông tin, cũng như có cái nhìn tổng quan về khóa học, Cuộc Sống Đúng Nghĩ xin đưa ra nội dung tổng quan về nội dung khóa học sales:
Phần 1: Tự hào và yêu thích công việc bán hàng

• Cái nhìn tổng quan về công việc bán hàng
• Những thú vị của công việc bán hàng
• Tạo hình ảnh đại sứ Thương hiệu cho công ty
• Cơ hội hoàn thiện mình qua việc gặp gỡ khách hàng
• Tự quyết định đến thu nhập cho chính mình
• Nâng cao tinh thần phục vụ mọi người
• Là lộ trình để thăng tiến trình trong sự nghiệp của mình

Phần 2: Rèn luyện tính cách người bán hàng cần có

• Có mục tiêu doanh số bán hàng rõ ràng và cam kết thực hiện kế hoạch đến cùng
• Chịu trách nhiệm với kết quả cuối cùng của mình
• Tự tin vào những giá trị bản thân và những giá trị sản phẩm
• Kiên trì trong việc tư vấn bán sản phẩm
• Luôn tạo năng lượng tích cực cho bản thân mình trong suốt quá trình bán hàng

Phần 3: Các bước trong quá trình bán hàng

• Tìm hiểu những thông tin khách hàng
• Tiếp cận với khách hàng
• Giới thiệu sản phẩm
• Thuyết phục về giá trị, lợi ích của sản phấm đối với khách hàng
• Đàm phán và thương lượng về giá cả
• Giải đáp những thắc mắc liên quan đến chính sách chăm sóc khách hàng sao bán hàng
• Chốt lại thương vụ

Phần 4: Kỹ năng tư vấn trong bán hàng

• Thể hiện chữ Tâm xuyên suốt quá trình tư vấn
• Ưu tiên trình bày những điều mà khách đang thực sự cần
• Chỉ nên cung cấp vừa đủ các thông tin cần thiết
• Cho khách thấy sự hiểu biết về chuyên môn, thị trường, xu hướng…
• Tạo được niềm tin cho khách hàng

Phần 5: Giao tiếp với khách hàng

• Sáng tạo trong cách tiếp cận với từng khách hàng
• Tạo ấn tượng ban đầu: nụ cười, hành động trang nhã, cách chào hỏi,…
• Tư thế và tác phong chuyên nghiệp, lịch sự
• Ngôn ngữ cơ thể tích cực: cử chỉ, ánh mắt
• Phong thái tự tin tạo sức hấp dẫn
• Giọng nói khi trình bày sản phẩm, cần có điểm nhấn mạnh để nêu bật những giá trị của sản phẩm

Phần 6: Kỹ năng tâm lý trong bán hàng

• Cách nhận diện tính cách của khách hàng
• Tạo ra sự ảnh hưởng bằng các thái độ, các kiến thức và kỹ năng
• Hiểu rõ được những mong muốn của khách
• Luôn linh hoạt trong các bối cảnh
• Thể hiện sự ý tứ trong việc chia sẻ

Phần 7: Các dạng khách hàng thường gặp và cách ứng tiếp cận

• Khách hàng ít nói
• Khách hàng đa nghi
• Khách hàng ta đây
• Khách hàng tri thức
• Khách hàng mặc cả
• Khách hàng do dự
• Khách hàng nóng tính
• Khách hàng tham khảo

Phần 8: Trao đổi và bắt đầu giới thiệu thật thông minh những sản phẩm với khách hàng

• Đứng với người hỗ trợ chứ không là người hướng dẫn
• Biết cách đặt câu hỏi để khách hàng nói lên nhu cầu thực sự của mình
• Lắng nghe: nghe và thấu cảm những chia sẻ của khách hàng
• Giới thiệu sản phẩm phù hợp với mọi đối tượng
• Nói để tạo niềm tin và thể hiện bằng cái tâm của người bán hàng chứ không để quảng cáo
• Hãy để khách hàng tự cảm nhận, chạm tay và sử dụng sản phẩm
• Kể những câu chuyện về sản phẩm, về những khách hàng trước đây

Phần 9: Nắm bắt những tín hiệu cho thấy khách hàng muốn mua   

• Hỏi kỹ them những thông tin sản phẩm
• Thái độ thân thiện và cởi mở
• Muốn biết rõ hơn về các chế độ bảo hành, hậu mãi
• Xem chi tiết kỹ sản phẩm
• Muốn cung cấp thêm các thông tin để tham khảo
• Yêu cầu giảm giá nhiều lần
• Hỏi thăm them về các dịch vụ khác của Công ty

Phần 10: Xử lý từ chối trong bán hàng

• Xem từ chối chính là một cơ hội
• Đôi khi mọi chuyện không liên quan đến giá
• Khách hàng thường ít nói ra lý do từ chối thật sự
• Luôn đồng cảm với khách trong mọi trường hợp
• Xử lý tốt tình huống, không làm khách bối rối, lúng túng
• Đưa ra các gợi ý để khách chia sẻ thêm quan điểm, từ đó xác định được lý do từ chối của họ.

Phần 11: Nghệ thuật chốt bán hàng

• Đi thẳng vào những lợi ích quan trọng nhất
• Cùng đưa ra lựa chọn với khách
• So sánh tính ưu việt của sản phẩm so với với đối thủ
• Tạo ra sự khan hiếm về sản phẩm
• Phân tích những mất mát nếu khách hàng chưa mua ngay lúc này
• Đưa ra các câu hỏi mà khách hàng phải đồng tình với mình

Phần 12. Chăm sóc khách hàng hiệu quả

• Bán hàng chỉ là bước khởi đầu trong quá trình thành công trong bán hàng
• Duy trì quan hệ để khách hàng bạn cảm thấy ấm lòng
• Giải quyết các sự cố một về khiếu nại, làm hài lòng khách hàng nhanh nhất
• Thể hiện theo đúng các chính sách bảo hành đã cam kết
• Cách kiềm chế cảm xúc bản thân khi khách hàng nóng giận
• Làm cho khách hàng giới thiệu thêm khách hàng cho mình
• Tìm những cách chăm sóc khách hàng sáng tạo và khác biệt nhất.

Chăm sóc khách hàng là công việc của cả một hệ thống chứ không phải một bộ phận. Hãy đăng ký khóa học bán hàng chuyên nghiêp
Thời gian học – học phí: khóa học:

• Thời gian học: 4 buổi cuố tuần (thứ 7 và chủ nhật)
• Học phí: 2.200.000 / 1 khóa học Số lượng tối thiểu 15 – 22 học viên / 1 lớp học

Giảng viên: Khóa học do đội ngủ diễn giả kinh nghiệm nhiều năm. Chúng tôi không mời những giáo viên nghiên cứu thuần túy về lĩnh vực này mà không có nhiều kinh nghiệm thực tiễn.
Bạn đang gặp phải nhiều khó khăn trong vấn đề bán hàng như không tự tin giao tiếp với khách hàng, không làm chủ được cảm xúc, hoặc rất tự tin nhưng không điều giọng nói, không biết cách truyền đạt tình cảm để thuyết phục khách hàng tốt hơn, Hoặc không biết cách xử lý từ chối của khách hàng để chốt sales hiệu quả hơn. Hãy tham gia khóa học kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp của Cuộc Sống Đúng Nghĩa đẻ cải thiện kỹ năng – hạnh phúc – thành công trong cuộc sống.
Thông Tin KHÓA HỌC
Đăng ký khoá học TẠI ĐÂY